Termos de Serviço
Estes Termos de Serviço regulam o uso da Bronxs CRM, incluindo seus recursos, integrações, automações e interfaces. Ao utilizar a plataforma, você concorda com estes Termos e com nossa Política de Privacidade.
1. Sobre a plataforma
A Bronxs CRM oferece recursos de organização de processos, integrações entre serviços, automações digitais e funcionalidades relacionadas à operação de fluxos de trabalho. Os recursos disponíveis podem variar ao longo do tempo.
2. Elegibilidade e conta
O usuário é responsável por fornecer informações corretas, manter suas credenciais em segurança e impedir acessos não autorizados à sua conta. Toda atividade realizada por meio das credenciais do usuário poderá ser considerada de sua responsabilidade, salvo prova de uso indevido alheio à sua vontade.
3. Integrações e autorizações
Alguns recursos dependem da conexão com serviços de terceiros, como APIs, plataformas de comunicação, serviços de nuvem e produtos Google. Ao ativar uma integração, o usuário autoriza a Bronxs CRM a acessar somente os dados e permissões necessários para executar as funcionalidades escolhidas.
O usuário pode revogar permissões em serviços de terceiros a qualquer momento. A revogação pode interromper funcionalidades que dependam daquela integração.
4. Uso aceitável
- não praticar atos ilegais, fraudulentos, abusivos ou enganosos;
- não violar direitos autorais, marcas, privacidade ou outros direitos de terceiros;
- não distribuir malware, realizar invasões, explorar vulnerabilidades ou comprometer sistemas;
- não enviar spam ou comunicações em desacordo com a legislação aplicável;
- não contornar controles técnicos, limites de uso ou mecanismos de segurança;
- não processar dados de forma incompatível com as autorizações obtidas dos titulares.
5. Responsabilidade sobre automações
O usuário é responsável por revisar, testar e supervisionar automações, regras, integrações e ações configuradas em sua conta. Automações podem produzir resultados inesperados se forem configuradas incorretamente ou se serviços de terceiros modificarem APIs, limites, permissões ou comportamentos.
6. Serviços de terceiros
A Bronxs CRM pode depender de serviços externos. Não controlamos a disponibilidade, políticas, alterações, falhas ou interrupções desses terceiros. O uso desses serviços também poderá estar sujeito aos termos e políticas dos respectivos fornecedores.
7. Disponibilidade e manutenção
Buscamos manter a plataforma disponível e segura, mas não garantimos funcionamento ininterrupto ou livre de erros. Poderemos realizar manutenções, atualizações, alterações de infraestrutura ou suspensões temporárias quando necessário.
8. Segurança
O usuário deve adotar medidas razoáveis de segurança, como senhas fortes, autenticação em dois fatores quando disponível e proteção adequada de chaves, tokens e credenciais. O usuário não deve compartilhar segredos de integração ou credenciais de acesso com pessoas não autorizadas.
9. Privacidade e proteção de dados
O tratamento de dados pessoais é descrito em nossa Política de Privacidade. Ao utilizar integrações com o Google, também observamos os requisitos aplicáveis da Google API Services User Data Policy e os requisitos de Limited Use.
10. Propriedade intelectual
A plataforma, seus elementos visuais, marca, código, conteúdos próprios e demais ativos protegidos pertencem aos respectivos titulares. Estes Termos não transferem ao usuário qualquer direito de propriedade intelectual além do direito limitado de uso da plataforma conforme permitido.
11. Suspensão e encerramento
Poderemos limitar, suspender ou encerrar o acesso em casos de violação destes Termos, risco de segurança, uso abusivo, obrigação legal ou necessidade de proteção da infraestrutura e de terceiros. Sempre que razoável, buscaremos comunicar o usuário sobre medidas relevantes.
12. Limitação de responsabilidade
Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, a Bronxs CRM não será responsável por perdas indiretas, lucros cessantes, interrupções decorrentes de serviços de terceiros, configurações realizadas pelo usuário ou eventos fora de nosso controle razoável. Nada nestes Termos exclui responsabilidades que não possam ser legalmente excluídas.
13. Alterações nos Termos
Estes Termos podem ser atualizados para refletir mudanças no serviço, na legislação ou em requisitos técnicos. A versão vigente será publicada nesta página com a respectiva data de atualização.
14. Legislação aplicável
Estes Termos serão interpretados de acordo com a legislação brasileira, sem prejuízo de direitos obrigatórios assegurados ao usuário pela legislação aplicável.
15. Contato
Para dúvidas sobre estes Termos, entre em contato pelo e-mail suporte@bronxsassessoria.com.