Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade explica como a Bronxs CRM ("nós", "nosso" ou "plataforma") coleta, acessa, utiliza, armazena, compartilha e protege informações quando você utiliza nossos serviços, integrações e automações, inclusive recursos conectados a serviços do Google.
Ao utilizar a Bronxs CRM, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política. Quando uma integração depender de autorização, o acesso ocorrerá somente após sua permissão.
1. Quem somos
A Bronxs CRM é uma plataforma voltada à organização de processos, integrações e automações digitais. Nosso site principal é https://bronxscrm.online.
2. Informações que podemos tratar
Dependendo dos recursos utilizados, podemos tratar:
- dados de cadastro, como nome, e-mail e informações de conta;
- informações técnicas, como endereço IP, data e hora de acesso, navegador e registros de segurança;
- dados inseridos pelo próprio usuário em formulários, automações, fluxos ou integrações;
- dados provenientes de serviços de terceiros quando o usuário autoriza uma integração;
- dados de Conta Google e/ou de APIs do Google estritamente conforme os escopos autorizados pelo usuário.
3. Dados obtidos por meio das APIs do Google
Quando você conecta sua Conta Google à Bronxs CRM, solicitamos somente as permissões necessárias para executar as funcionalidades apresentadas ao usuário. As categorias exatas de dados acessados dependem dos escopos OAuth escolhidos e autorizados na tela de consentimento do Google.
Esses dados podem ser utilizados, conforme a integração habilitada, para:
- autenticar o usuário e vincular a conta à plataforma;
- executar automações ou ações solicitadas explicitamente pelo usuário;
- consultar, criar, atualizar ou organizar informações apenas quando isso fizer parte da funcionalidade autorizada;
- manter a integração operacional, segura e sincronizada.
4. Uso limitado de dados do Google
O uso, pela Bronxs CRM, de informações recebidas das APIs do Google seguirá a Google API Services User Data Policy, inclusive os requisitos de Limited Use.
- não vendemos dados obtidos por meio das APIs do Google;
- não utilizamos esses dados para publicidade personalizada, retargeting ou criação de perfis publicitários;
- não transferimos dados do Google para corretores de dados, redes de publicidade ou revendedores de informação;
- o acesso humano a dados do Google é limitado a situações necessárias para suporte solicitado, segurança, prevenção de abuso, cumprimento legal ou quando houver consentimento específico do usuário;
- os dados são utilizados apenas para fornecer ou melhorar funcionalidades visíveis e solicitadas pelo usuário.
5. Finalidades do tratamento
- fornecer, operar e manter a plataforma;
- executar automações, integrações e fluxos configurados pelo usuário;
- prestar suporte e responder solicitações;
- proteger contas, sistemas e infraestrutura contra fraude, abuso e acessos indevidos;
- cumprir obrigações legais, regulatórias ou ordens de autoridades competentes;
- melhorar estabilidade, desempenho e segurança dos serviços.
6. Compartilhamento de informações
Não comercializamos dados pessoais. Informações podem ser compartilhadas apenas quando necessário para a prestação do serviço, com provedores de infraestrutura, hospedagem, banco de dados, automação, monitoramento ou outros operadores essenciais, sempre limitados à finalidade correspondente.
Também poderemos compartilhar informações quando exigido por lei, decisão judicial ou autoridade competente, ou quando necessário para proteger direitos, segurança e integridade da plataforma e de seus usuários.
7. Armazenamento e segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação, perda ou destruição indevida. Nenhum sistema é absolutamente invulnerável, mas buscamos aplicar controles compatíveis com a natureza dos dados e com os riscos envolvidos.
8. Retenção e exclusão
Mantemos dados pelo tempo necessário para fornecer os serviços, cumprir obrigações legais, resolver disputas, prevenir abuso e atender às finalidades descritas nesta Política.
O usuário pode solicitar a exclusão de seus dados ou de uma integração pelo e-mail suporte@bronxsassessoria.com. Quando aplicável, os dados serão eliminados ou anonimizados, salvo quando sua retenção for necessária por obrigação legal, segurança ou exercício regular de direitos.
9. Revogação do acesso à Conta Google
Você pode revogar a autorização concedida à Bronxs CRM a qualquer momento nas configurações de segurança da sua Conta Google. Após a revogação, novas solicitações às APIs do Google que dependam dessa autorização deixarão de funcionar até que o acesso seja concedido novamente.
10. Direitos do usuário
Nos limites da legislação aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), o usuário pode solicitar informações sobre o tratamento de seus dados e, quando cabível, correção, atualização, portabilidade, anonimização, bloqueio, eliminação ou revogação de consentimento.
11. Serviços e links de terceiros
A plataforma pode conter integrações ou links para serviços de terceiros. Esses serviços possuem políticas e práticas próprias, pelas quais não somos responsáveis. Recomendamos a leitura das políticas de privacidade de cada serviço conectado.
12. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A versão vigente será sempre disponibilizada nesta página, com a data da última atualização.
13. Contato
Dúvidas, solicitações de privacidade ou pedidos relacionados a dados podem ser enviados para: suporte@bronxsassessoria.com.